那覇新都心の元●堂について｜お悩み相談室 - 整体・マッサージの掲示板【口コミ広場】

ルル 20代男性 (ID:8d960bd6)

那覇新都心の元●堂について

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はじめまして。

私が体験した嫌な経験を書きます。

先日、那覇新都心の元●堂に前もって予約をして行きました。
しかし、当日になって少し遅れてしまし・・・（汗）
１５分遅刻でお店にはいりました。

その日は６０分のコースを予約していたので、すぐにマッサージを開始。

しかし、事件はマッサージ終了におきました。

なんと、遅刻した１５分までもマッサージの時間に含まれてしっかし６０分で終了したのです。
※分かりやすく言うと、マッサージが４５分で遅刻分１５分を合わせて計６０分で終了。

まあ、次の予約もあるだろうから仕方がないかと思いながら、マッサージを終え別の場所に移動し、椅子に座って少し休憩していました。
しかし、どう見ても次の順番の人がいる訳でもなく、スタッフはレジの付近で手持ちぶたさでお客が来るのをまっている。

雑誌を見ながら１０分ぐらいして、そろそろ帰ろうと思い会計をお願いし遅刻分の１５分の料金は安くなるかと思ったら、びた一文も割引なしの６０分料金を請求。

怒りを超えて呆れてしまい「遅刻した自分が悪い」と言い聞かせ、６０分の正規の料金を支払いました。

１回目の時は気持ち良く元氣になれたし、いいお店だと思っていたのでかなりショックでした。

普通、遅刻した時間もマッサージの時間と料金に含まれるのですかね？
それとも遅刻分も料金に含まれるのが常識で、私の考えが間違っているのかな？

レスを書く違反報告 2008-06-13 20:34

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この相談・質問へのレス

	最新のレス 1〜5 件を表示／全5件

沖縄パイン 30代男性 (ID: 2796835e )

連絡をしなかったのは　まずかったですね　私もいろんなエステとかにいきますが　遅れる時は電話の一本くらいは入れときます
でも　この場合店側は　システムの確認と説明をする義務があると思います　私は一度も他の店でこうゆうことに会ったことはありません　　
ま、何にせよこの店は　大事なお客を一人失ったと言うことですね

違反報告 2008-07-17 09:57

セブン男性 (ID: 361d7e67 )

そんなことないよ

違反報告 2008-06-22 22:51

パール (ID: d2ce12b0 )

私はそのマッサージ店とは全く関係ありません。
東京在住なので行ったこともありませんが、マッサージ店をよく利用するお客としての意見です。
もちろんお店側も遅刻や当日キャンセルについての決まりは事前に提示して欲しいです。
今回の場合マッサージする前に一言説明した方が良かったですね。

違反報告 2008-06-17 10:26

Gorgo 50代男性 (ID: 1e36b9e0 )

>連絡なしで遅刻するとその分短くなるのはしかたないのではないでしょうか？

このコメント書いたのはその沖縄のマッサージ屋さんかな?

仕方ないということは無いでしょう。しかし、
文面だけから判断すると、遅刻分料金を取るのは事前に同意が無い限り商道徳違反ですね。

事前に店内利用規約等ではっきり謳っていて、客も了解していれば問題はありません。ちなみに、わが店は直前キャンセル（いわゆるドタキャン）は取れる、取れないを別にして、全額頂くことにしています。これははっきり店内利用規約で謳っています。

だけど、この客は店に嫌われていた客なのかも・・・

普通はここまで（１５分遅刻に対する請求）しませんよ。

違反報告 2008-06-17 09:18

パール (ID: d2ce12b0 )

予約時間に遅れる旨電話などで連絡はされましたか？
予約をいれてある以上その６０分はあなたの為に用意された時間です。
もし他の人が予約しようとしても、その時間は断わらなければなりません。
遅れても次の人がいなければ６０分マッサージしてくれるお店もあるかもしれませんが、連絡なしで遅刻するとその分短くなるのはしかたないのではないでしょうか？

違反報告 2008-06-14 21:54

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